Versand

VERSENDEN SIE WELTWEIT?

Ja, wir bieten weltweiten Versand an.
WELCHE VERSANDOPTIONEN SIND VERFÜGBAR UND WAS KÖSTEN SIE?

Wir arbeiten mit den großen Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich bis an Ihre Haustür zu liefern. Bestellungen werden mit DHL, PostNL, UPS und FedEx versandt. Wir weisen einen Versanddienstleister basierend auf Ihrem Land, Ihrer Postleitzahl und Ihrer bevorzugten Versandart zu.

€ 4,95 – Belgien, Deutschland, Niederlande
€ 4,95 – Europa/Vereinigtes Königreich
€ 6,95 – Alle anderen Länder.

Alle Sendungen sind mit einer Sendungsverfolgungsnummer rückverfolgbar.
WIE KANN ICH MEINEN BESTELLSTATUS VERFOLGEN?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Um den Status Ihrer Sendung zu überprüfen, klicken Sie einfach auf den Link. Nach der Zustellung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
MUSS ICH FÜR MEINE BESTELLUNG ZÖLLLE ODER IMPORTABGABEN BEZAHLEN?

Zollbestimmungen finden nicht zur Anwendung, wenn sich die Lieferadresse innerhalb des EU-/EFTA-Gebiets befindet. Wenn sich Ihre Lieferadresse außerhalb des EU-/EFTA-Gebiets befindet, können Zollbestimmungen zur Anwendung kommen. Dies liegt nicht im Einflussbereich von Spark by PK. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre örtliche Zollbehörde. 
BIETEN SIE GESCHENKKARTEN AN?

Leider bieten wir derzeit keine Spark by PK-Geschenkkarte an. Wir hoffen, diese in naher Zukunft im Sortiment zu haben. 
MEINE BESTELLUNG IST NOCH NICHT ANGEKOMMEN?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes überprüft haben:

  • Überprüfen Sie den Online-Sendungsverfolgungstatus. 
  • Fragen Sie bei Ihrer örtlichen Poststelle nach, ob die Sendung dorthin geschickt wurde. Möglicherweise wurde vergessen, eine Benachrichtigung zu hinterlassen. 
  • Fragen Sie bei den Nachbargrundstücken nach, ob die Sendung versehentlich an die falsche Adresse geliefert worden sein könnte. (Das passiert häufig)

Je nach Zustelldienst kann die Zustellung manchmal deutlich länger dauern als die angegebene Lieferzeit. Wenn Sie die oben genannten Punkte überprüft haben und Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben, reichen Sie bitte über das Kontaktformular eine Anfrage ein. Wir werden dann für Sie nachforschen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Lieferadresse an.